电销卖产品需要几个步骤？

　　一般来说，对于电销人员来说，电话销售的流程是枯燥无味的，基本上就是来电和介绍产品，随后就是客户挂断电话。这样一来成单率会非常低，但是我们梳理一下销售流程就会明白电话销售是有技巧可言的。下面就来看看电销卖产品需要几个步骤?

　　第一步：让客户知道

　　为了让客户了解贵公司的产品，这是电话销售的第一要务。

　　不要以为人们知道后会购买您公司的产品，要让客户付款并不容易。

　　第二步：让客户明白

　　知道并不意味着理解，客户不理解就无法购买产品。那么什么是理解?人们可以了解产品的性能、质量、价格等。

　　您只需要对产品进行具体介绍，以便人们了解它。问题是客户工作很忙，所以他们通常不会给你很多时间来介绍他们。你能在短时间内把需要说的简洁清楚的说出来吗?这对电话推销员来说是一个重要的考验。

　　另一种情况是客户在电话中不想了解他要销售的产品，因为他对这个产品根本不感兴趣。在这种情况下，如何引起客户的兴趣就很重要了。

　　第三步：让客户信任

　　即使客户了解电话销售展示的产品，也很难做出购买决定，因为他们还不了解您或您的公司，或者无法信任您通过电话销售的产品。

　　通过电话销售的产品越复杂或越昂贵，赢得客户信任的可能性就越小。这个时候，你需要更加努力，才能获得信心。获得信任离不开必要的测试材料，但光有这些还不够。

　　电话推销员必须加强诚信的自我修养，因为诚实的人总是比不诚实的人更容易赢得别人的信任。

　　第四步：让客户动心

　　如果客户知道、理解并信任您的产品，他们会购买吗?当然也不一定，因为客户的心理很复杂。

　　他们可能还在想自己买的产品有没有什么特别的价值，可能还在犹豫要不要用这个产品来代替原来的同类产品，或者还在考虑可用的钱是否有余。聪明的电话销售善于观察文字和颜色，一旦发现客户的微妙心理，他们可能会忍不住多说几句深思熟虑的话。

　　第五步：让客户放心

　　安抚客户就是减轻他们的顾虑，这应该通过对售后服务措施的宣传和说明来实现。通过感性认识和理性思考，一旦客户打算购买你通过电话销售的产品，剩下的问题就是担心产品质量。

　　此时，电话销售要善于根据公司的相关规定，专门解答客户提出的各种问题，让他们从烦恼转为安心。售后服务措施的宣传和说明也不能少。做不到的不要说，否则就是陷阱;不用说，客户知道的质量控制措施越多，就越安全。

　　第六步：让客户决定

　　即使完成了以上几个动作，也不要掉以轻心，因为有些客户的理解很容易重复。如果当时有人在一旁泼冷水，他们的决心会更容易下毒。对交易时可能发生的突发情况做好充分的心理准备，电话销售需要随时坚定而聪明地面对各种新的颠覆性挑战，直到客户最终决定购买。

　　以上就是“电销卖产品需要几个步骤?”的全部内容了，上述六步如果你能完完整整的走完，那么迎接你的必然是成单的道路。