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避雷!错误的电销话术解析

2021-09-18 11:29:18 zmh
摘要

开场白对于电销人员来说是至关重要的,聊得好意向就会出来,相反,感觉无聊,那客户就不想继续听下去。那么,该怎么办呢?让我们看看避雷!错误的电销话术解析都有哪些吧。

  我们在谈论电话营销的特点时,在短时间内吸引顾客是开场白的要求。开场白就像书的标题和报纸的标题一样,只要使用得当,马上就会引起好奇心,可以试着探究到底。 相反,感觉无聊,不想继续听下去。今天小编给大家避雷!错误的电销话术解析。

避雷!错误的电销话术解析

  电话销售让我举几个错误的开场白:

  示例1:

  与客户的第一次电话交流:“你好,陈先生,***我是公司市场部的张明。 *** 你听说过我们公司吗? ”

  错误点:

  销售员没有说明为什么打电话来,也没有说明对顾客有什么好处。

  2、客户不介意你的公司成立多久了,和谁合作,或者是否听说过你的公司。

  (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白上。 我们实际上可能有类似的问题,但也许没那么严重)

  示例2:

  销售员“你好,陈先生,我是***公司市场部的张名。 是专门提供**** *的* * * *,您现在在使用那家公司的产品吗? ”

  错误点:

  销售员没有说明为什么打电话来,也没有说明对顾客有什么好处。

  2、在未提及对客户有什么好处之前就开始提问,很快就会引起防卫的心理。

  示例3:

  销售员:“你好,陈先生,我是***公司市场部的张名。 前几天发送了CD/资料,收到了吗?

  错误点:

  同样的问题没有说明为什么打来电话,以及对客户有什么好处。

  2、平时大家都很忙,即使拿到资料也不一定会帮我看,也说“没有拿到。

  (资料、产品请说清楚)

  示例4:

  销售员:“你好,陈先生,我是***公司市场部的张名。 是专业的****和提供服务的公司。 虽然不知道现在有没有空,但是我想花一点时间给您研究/介绍一下。 ”

  错误点:

  1、虽然直接提到了商品本身,但没有说对顾客有什么好处。

  2、不要问客户有没有空,直接向客户要时间。

  在这里给大家举一个非常恰当的例子。 我们总是和朋友在一起的时候,有人今天请我们吃饭。

  我们大部分情况下都会说,今天吃饭你请客。这个时候,对方会问,我为什么要请客?我反问。那么这样讨论不一定成功。

  稍微改变一下,“今天不如你请客吧”。 【今天重视语调】对方可能会说,为什么需要今天?为什么我请客?这个时候顾客就上钩了。现在,你们只要告诉他就行了。那么,明天也可以,这样一来就有机会了。

  以上就是“避雷!错误的电销话术解析”的全部内容了,还有更多关于等下话术技巧分享,大家可以持续关注电销之家的电销话术栏目。

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