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黑名单过滤系统是如何避免封号?

2021-11-13 20:51:05
摘要

在解决封号问题上,电销企业其实尝试了很多的办法,有电销卡,还有网络电话、电销防封系统、黑名单过滤系统等等。那黑名单过滤系统是如何避免封号?

  高频外呼和客户投诉是电话销售路上最大的两个阻碍,其中电销防封系统是解决高频外呼最好的办法,可以完美避免高频问题。而黑名单过滤系统的存在,则是为了降低客户投诉。一起去看看。

黑名单过滤系统是如何避免封号

  在电话销售中,想要避免客户投诉导致封号的最好的办法就是,黑名单过滤系统,系统是跟工信部统计的投诉人号码数据库同步更新的,电话销售中用了这个系统,可以将有投诉经验、可能会投诉的客户电话号码过滤掉,自然就可以避免被客户投诉。

  黑名单过滤系统是如何降低客户投诉?

  1、频次拦截

  就是有些客户每天都能接到很多销售电话,一天能有好几个,接多了自然就烦了,想要投诉。而黑名单过滤系统可以进行频次拦截,也就是同一客户电话号码不能打电话超过3次,不然系统会自动拦截,拒绝给这个客户打销售电话,降低了骚扰电话的同时也避免了客户投诉封号问题。

  2、敏感拦截

  所谓的敏感拦截,就是一些客户对于销售电话很敏感,他们不管接到什么样的电话,不管你说了什么样的内容,有没有争吵,他都会投诉。这是没有缘由的,此外有过投诉经验的客户,再次进行投诉的概率会更高。

  而黑名单过滤系统通过技术手段,结合多家公司的数据资源共享对比,从而分析和判定客户对于营销电话的接听意愿,是否有投诉的可能。从而实现精准拦截,滤掉那些经常进行投诉的客户号码,降低客户投诉导致的封号问题。

  关于“黑名单过滤系统是如何避免封号?”小编就简单说到这里了,希望对大家有所帮助,至于更多内容,或者想更加了解黑名单过滤系统可关注电销之家。

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