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销售有什么技巧?电话销售技巧

2021-10-27 21:21:26
摘要

现如今电话销售,是越来越受到企业的重视重要了,但与之相反的是,普通用户对于电话销售的厌恶是越来越大。因此在这样的大环境下,电话销售想要很好的业绩对于电销人员来说也是一种挑战。那销售有什么技巧?电话销售技巧有哪些?

  做销售的,不管是电话销售,还是其他的推广销售,我们要做的点,除了向客户介绍我们的产品以外,还需要把客户心中疑虑和犹豫消除,然后促进成交,最终让意向客户变为成交客户的一个过程。

销售有什么技巧?电话销售技巧

  销售有什么技巧?电话销售技巧

  1、从客户需求下手

  不管使产品的销售,还是其他的推广。客户的需求才是重点,只有客户又这方面的需求才会愿意去购买。因此在电话销售中,我们 可以从需求入手,然后结合产品卖点向客户进行介绍,从而形成产品功能点的有效价值,这样才能突破客户心里防线,实现成交。

  2、客户为什么拒绝

  在进行电话销售的时候,我们经常会遇到秒挂的客户,根本不听你在讲什么直接就挂了。因此我们在和客户打电话沟通的时候,除了明白客户需求以外,客户为什么拒绝、不想要什么也是需要了解的。这样才能避开和客户沟通的雷区,从而站在客户的角度去思考分析问题,这样客户才能提高对你的信任度。

  3、引导建议

  在电话销售中,你要知道自己才是占主导地位的。因此一旦发现客户明明对产品又想法,但是一直在犹豫,下不定决心就差最后临门一脚时。我们应该适当的引导客户,提出我们的建议,当然在提建议的过程中切忌以销售利益最大化的角度出发。

  4、活动促销

  作为专业的电话销售人员,我们除了在自身业务、话术交流上过硬以外,我们还要多多了解公司的产品活动以及促销。很多时候用活动促销进行辅助,帮助电话销售人员进行产品的推广,时可以促进成单,很多时候活动会成为促成客户成交的最后一根稻草。

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标签: 电销技巧

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