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教育培训行业,最新电话销售技巧!

2021-10-20 20:32:35
摘要

以前小编以为去教育培训机构上班是当老师教学生,后来小编才知道教育培训机构还有课程顾问、咨询师,他们每天的工作就是打电话招生。那教育培训行业电话销售技巧有哪些?

  目前教育培训行业,针对的人群有两种,一种是还在读书的孩子,一种是想提高学历的成年人。目前其主要的获客盈利方式莫过于电话销售了。今天我们就以学生教育培训为例,简单的来了解一番电话销售技巧。

教育培训行业,最新电话销售技巧!

  1、一般学生教育培训电销销售的对象都是家长,所以我们一开始打电话,在接通的瞬间要先礼貌用语,然后确认家长的身份,毕竟获得这类客户资源都会有家长、小朋友的名字和年龄等基本信息。

  因此具体开场白可以是“您好,请问是某某小朋友的家长吗?”这样利用了家长对孩子的关心,从而降低内心的戒备,以为你是认识他的人不会认为这是骚扰电话。

  2、确认了家长的身份后,我们也可以开始介绍自己的身份和目的,比如xx学校,或者是xx机构的老师,从而尽可能的拉近与学生家长之间的距离站在客户的角度考虑问题,给客户一个为什么要来学习培训的理由。

  同时在介绍过程中可以为家长体积课程亮点,还要需孩子的基本学习情况有详细的了解,这样家长才会认可,觉得你是真的为她家孩子着想。

  比如“孩子们在几年级?有没有偏科情况?整体学习情况?等等”在了解这些以后,我们还顺势引导家长约定好时间进行免费的体验课程,这样我们的电销就是基本大功告成了。

  在教育培训的电销过程中,我们了解学生的信息情况越多,那么在电销后续与家长孩子见面的过程中,我们也更容易掌握两者之间的主动权,而更容易让家长对老师及课程产生初步的信任。

  总的来说,在教育培训电销的过程,我们的其实话不在于多,而在于精,清晰的知道家长和孩子的需求点,最好是把每句话都说到家长的痛点上,这样才能打动家长。不然现在的教育培训机构那么多,为什么一定要选择你?

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