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销售会被电销机器人取代吗?

2021-10-19 20:55:02
摘要

电销机器人是二十一世纪的产物,目前大部分的企业都使用了电销机器人。于是大家也开启了一场关于电销工作人员和电销机器人的讨论。那销售会被电销机器人取代吗?

  电销机器人不仅可以帮助电话销售人员,高效地筛选出意向的客户,同时还可以节省电话销售人员反复拨打电话的时间。那销售会被电销机器人取代吗?和小编一起去看看吧。

销售会被电销机器人取代吗

  电销机器人的优势:

  1、相比电销工作人员来说,电销机器人的效率高,假如人工电销每天只能打200-300的电话,那电销机器人每天可以800,甚至时2000通电话,是人工的好几倍。

  2、相比电销工作人员来说,电销机器人的效果好,毕竟电话销售更像是一件在众多沙子中挑金子的工作,电销机器人效率高,自然在客户筛选上也更快,效果更好。

  3、相比电销工作人员来说,电销机器人的成本低,就电销员工薪资来说,电销机器人的成本可能不到1/4。

  4、电销机器人的功能多,不仅可以群发短信,进行客户数据管理、回答问题精确、过滤无效号码等等,相比电销员工的情绪更加稳定。

  5、电销机器人无需培训,可以吗哈桑上岗同时筛选客户标准统一。

  销售会被电销机器人取代吗?

  虽然我们从以上看,电销机器人的优势有很多,但小编依旧觉得销售是不可能会被电销机器人取代的。因此电销机器人的存在是为了解放大家的双手,让大家更有精力去做其他更重要的事情。

  小编觉得机器人一直以来是我们的好帮手、是工具,它不是为了取代人工而发明的,是为了填补人的短板,改善人工服务的效率和质量。所以小编觉得不管人类科技如何发展,电销机器人如何智能,我们是一定会驾驭掌握它们的,而不是相反被取代。

  目前大部分的电话机器人,主要还是进行客户的筛选,标记分类等工作,然后再转人工销售处理。当然也有一些使用电销机器人打电话的情况。但是在电话销售中,还是有一些事,是电销机器人做不到的。

  比如电销机器人无法感知客户的情绪、无法根据用户情绪做出引导、在说服客户成交上肯定也不如人类灵敏,而且还有一些客户抵制电销机器人等等。所以在电话销售过程中,如果我们想要电销机器人发挥出本身应有的效果,那么是需要和销售人员进行配合才可以的。

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