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电话销售新手如何开场白?

2021-09-16 13:16:13 zmh
摘要

电话销售新手如何开场白?这个问题困扰了不少刚进入电销行业的业务员们,其实开场是非常重要的,一定程度上决定你是否能开单。

  好的对话开场白是高质量对话的重要因素之一,前几段对话不仅能给顾客留下好的第一印象,也有助于与顾客建立良好的沟通氛围,为愉快地完成这次通话提供良好的铺垫。下面就一起来看看电话销售新手如何开场白?

电话销售新手如何开场白?

  (一)开门见山的开场白

  最好在10秒前抓住顾客的注意力,引起他的兴趣。30秒以内决定了你是否能开单的命运。究竟是结束还是继续。

  1.多多介绍自己和推荐人。

  “喂,你好,是张总吗? 我是xx公司的xxx。 我是你最好的朋友XXX老总的同学。”就等于把别人的影响力转移到自己身上。

  2.询问对方是否方便。

  当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。

  3.道明来意。

  塑造您打电话的价值,引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。

  “您好,张总,我是学习型中国的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。”在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。

  (二)抓住客户兴趣的开场白

  1.如何提高业绩?

  “您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?”

  “不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?”

  2.如何节约开支?

  “如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?”

  3.如何节约时间?

  “如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?”

  4.如何使员工更加敬业?

  “目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?”你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。

  以上就是“电话销售新手如何开场白?”的全部内容了,因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。

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标签: 电销话术
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