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五个技巧教你快速上手电话销售!

2021-09-16 12:40:39 zmh
摘要

电话销售是一个非常普通的岗位,很多行业的招聘都有这个岗位,但电话销售在销售员的工作中也是基础性的日常工作。

  电话销售作为入门较早的岗位,对求职者的工作经验要求并不高,大多为1年工作经验或应届毕业生。 新人得到这样的工作岗位比较容易,但要做好这份工作不容易。那么,对于职场新人,怎样才能尽快提高自己的销售技能呢?今天给大家分享五个技巧教你快速上手电话销售!

五个技巧教你快速上手电话销售!

  首先,准备被拒绝

  在做电话销售的过程中,即使过了一天,如果客人怎么也不接,或者在说话的途中挂断了电话,就会感到沮丧。 因为被拒绝是很正常的事情,所以请积攒负面的感情,为了不影响自己的心情和工作,请做好心理准备。

  其次,明确打电话的目的

  接电话之前,准备好适当的资料和话术,明确自己打这个电话的目的。 通知什么、卖什么产品、介绍什么服务、还是了解客户的需求等,在接电话之前要先搞清楚,不要自己在电话里插不上嘴、混乱、浪费双方的时间、给客户添无用的麻烦

  第三,知道,不知道

  在与客户交流的过程中,有时不知道如何回答客户的问题,但此时请不要感到尴尬,说“请稍等。 确认后再回复”,可以坦率地告诉客户。 工作中经常有很多细节问题。 我们并不是清楚地记得所有的业务,所有的产品。 如果有不明白的地方或者不确定的地方,请一定要调查,确认之后再回答。 不能假装知道,给客户错误的引导和回复。 这不仅会给客户带来不必要的麻烦,还会让自己的专业性在客户心中大幅下降。

  第四,熟练巧妙,量能引起质变

  在电话销售过程中,说话没有逻辑、紧张说不出话、抓不住客户重点、说话速度太快等问题,可以通过多练习加以改善。 这里我想强调的是,这个练习不是与同事的演习,而是通过与真正的顾客的交流来进行的。 在电话销售方面,100次演习也比不上1次实践。 因为不能扮演顾客的立场、心情、想法的同事。 如果想要有大的提高,就必须打很多电话,每天确保一定的电话量。

  第五,循环记录,及时总结

  每天确保足够的电话量,在打电话的时候做记录工作。 在一天的工作结束之前,进行播放,看看自己在今天的过程中,是否充满热情地说话,是否能感染客户,说话的速度是否适中,客户是否和你交流,如何回答客户提出的问题,接下来其实也是同样的问题。

  以上就是“五个技巧教你快速上手电话销售”的全部内容了,电话销售只有在打成一把的时候才是最振奋自己的时候,只有有了收获,才不会放弃。 成为单身需要足够的电话量支持。

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