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黑名单过滤系统真的可以降低投诉?

2021-11-08 21:12:06
摘要

看过小编文章的朋友应该都知道,电销之所有会封号的原因是,高频外呼和客户投诉,其中客户投诉虽然只占比5%,但只要是投诉百分百会封号。那黑名单过滤系统真的可以降低投诉?

  在电销防封号证,我们都知道电销防封号系统,可以避免高频外呼导致的封号,但如果遇到投诉也就没有办法。因此想要哦降低客户投诉就需要另外找办法,据说黑名单过滤系统可以降低投诉,真的吗?

黑名单过滤系统真的可以降低投诉

  黑名单过滤系统真的可以降低投诉?

  当然是真的,黑名单过滤系统,可以有效过滤容易投诉号码和风险号码,从而大大降低客户的投诉率。根据相关数据调查发现,以前打过投诉电话的客户,由于有经验,那么再遇到销售电话的投诉概率会比从来没投诉过的用户概率要高的多。

  而这种客户,我们只能尽可能的避免不给他们打销售电话,或者是在当天已经被的打过5次或者以上的客户也要避免,因此在打销售电话之前,我们通过使用黑名单过滤系统,从而将有投诉经验的客户和风险客户筛选出来,这样自然可大大降低投诉率。

  黑名单过滤的原理:就是将有过投诉过的号码进行采集,包括电话投诉和短信投诉,并设定为黑名单数据库,然后在打电话的时候,将电话号码与数据库内的号码进行比对、拦截,从而避免这些敏感用户再次收到营销电话。

  总的来说黑名单过滤系统的使用,基本可以把百分之95的投诉给过滤掉,至于哪里有。其实很多电销外呼系统的功能上都包含黑名单过滤,因此也不需要大家另外购买,比如本网站的电销外呼系统。

  此外企业在选择外呼系统的时候,只有关注三点即可。一是是否真的具备防封的效果,二是线路是否正规稳定,三是是否包含黑名单过滤功能,在功能上是否满足自己的需求。一般根据这三点挑是不会出错。

  以上就是小编整理的关于“黑名单过滤系统真的可以降低投诉?”的全部内容,希望可以帮助到大家的同时,更多电销方面的内容可进入电销之家进行查看。

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