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电销外呼系统靠谱吗?

2021-09-22 17:08:25
摘要

电销外呼系统靠谱吗?电销外呼系统具有以下功能:1、高效率外呼,提升工作效率。2、呼叫弹屏,编辑客户资料。3、多维管控,提高管理方法品质。

  相信大家都听说过电销外呼系统,这是一款能够大大提高工作功率,而且使营销推广越来越精准,并且还能极大降低公司成本的系统,那么电销外呼系统靠谱吗?

电销外呼系统靠谱吗

  电销外呼系统靠谱吗?

  1、高效率外呼,提升工作效率

  一键拨号迅速联系顾客,顾客来电马上弹屏提醒;开启自动连拨,系统自动拨打电话下一个电話。不仅仅效率更高,与此同时工作更专注,顾客联系量是传统式拨打电话方法的两倍。

  2、呼叫弹屏,编辑客户资料

  呼叫顾客时,弹出客户资料列表,适用在线编辑客户资料,业务员能够一边与顾客沟通交流一边记录下顾客的信息和需求,这种信息也会自动存储在系统库中形成专属的客户档案。

  3、多维管控,提高管理方法品质

  (1)坐席监管:能够幫助管理人员即时的了解业务员的工作状态,如在线/离线、阶段時间的劳动量、外线占用状况、人工与自动语音的工作负荷等。

  (2)通话录音:当业务员与顾客发生纠纷时,可提供有效的考评评判依据,也有利于企业考评职工服务态度,工作人员交接时,新营销工作人员可查听历史录音记录,有利于服务的顺利衔接。

  (3)数据分析:根据系统提供的数据分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,劳动量及业务水平的量化评定有利于企业发掘业务骨干,对职工进行合理的绩效考核,与此同时,可为企业领导提供产品、业务调整等依据。

  而且电销外呼系统内嵌CRM模块,适用客户数据管理、顾客呼叫任务管理、顾客跟踪信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问題。

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标签: 电销外呼系统

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