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做电销有哪些影响成功的因素?

2021-09-21 12:58:19 zmh
摘要

做电话销售本就不是一个轻松活,我们在与客户交流时,任何失误都会导致订单失之交臂。今天就和大家来详细讲讲做电销有哪些影响成功的因素?

  如今,基本上所有公司都有意或无意地将电话营销作为一种新的营销方法。它的优越性在此无需过多讨论。一般情况下,将提供需要长期或短期通话的电话营销服务。当然,电话营销是追求成功率的,所以电销技巧很重要,不排除以告知或宣传为目的,那么做电销有哪些影响成功的因素?

做电销有哪些影响成功的因素?

  影响电话销售成功率的因素有很多,下面我们来一一分析:

  第一,产品

  这里的产品是指伟大产品的概念,包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认可度等。并非所有产品都适合电话营销。例如,快消品由于利润较低,客群大,不适合做大众营销和现场促销。使用价值低、知名度低的产品不适合电话营销,因为电话营销有其不可避免的缺陷,即看不到实际产品,使消费者在做出购买决定时犹豫不决。

  例如,一些低调的纪念品不适合电话销售。纪念品主要以收藏价值或升值价值出售。在品牌知名度低的情况下,消费者的购买行为风险很大,纯电话营销难以推广。定价过高的产品不适合电话营销。价格越高,消费者必须承担的风险就越大。当它的受欢迎程度较低时,消费者不会冒这个风险。

  当然,知名产品除外。比如安利、雅芳、奥运纪念品、DELL电脑、名车等等,由于有品牌的大力支持,开始电话销售会容易很多。电话营销还受到市场空间的限制,即市场饱和度。如果市场空间狭小,竞争激烈,最好的电销技巧是更新或移除产品,电话销售只会消耗精力,增加成本。

  第二,数据质量

  我们知道电话营销需要大量的数据,数据的好坏直接影响电话营销的成功率。特别准确的电话营销可以称为数据库营销,但在大多数情况下,电话营销数据不是很准确,电销技巧只是对数据进行了初步分析。数据越准确,领域越多,越适合产品定位,电话营销成功率就越高。

  但是数据筛选和验证工作需要企业付出成本,所以很多企业虽然意识到了数据的重要性,却不愿意为完善数据库付出代价,所以目前市场上电话营销的成功率只有大约0.5%-2.5%。数据库营销的成功率要高得多。

  第三,运营经验、销售技巧

  电销技巧主要是专业和非专业的区别,通常呼叫中心的数量会有一点差距,所以外包呼叫中心的报价也会有所不同。网上的介绍太多了,这里不再赘述。

  第四,电话的参与程度

  这个很重要。营销是一个大类别,甚至可以说,一切都可以看作是一种营销活动。电话营销的唯一区别在于电话的参与。但是,参与电话营销的程度和达到的目的都可以称为成功。这是一个值得研究的课题。

  以上就是“做电销有哪些影响成功的因素?”的全部内容,电话营销可以分为多种类型,例如包含:简单电话营销、电话报价、机会挖掘、会议邀请、会员招募、产品推广和报价、收费、市场研究、业务研究、学习满意度等。

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标签: 电销技巧
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