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电销怎样才能让顾客不挂电话呢?

2021-09-15 22:55:24 zmh
摘要

电销怎样才能让顾客不挂电话呢?同时,保持心情,准备被拒绝。客户拒绝的原因有很多,常见的是“我在忙,没时间”和“我不需要”。但是收到电话营销拒绝之后不要急着放弃,我们需要根据客户的反应做出相应的反应,想办法挽留客户。

  有人说电话营销其实就是概率的事情,有人一天打10个电话,有可能被8个拒绝,也很可能全都被拒绝。那么今天就和小编一起来看看,电销怎样才能让顾客不挂断电话呢?

电销怎样才能让顾客不挂电话呢?

  一、提前准备

  不打没有准备的仗,了解客户的需求是什么样的很重要。在电话联系之前,清楚地理解顾客和顾客公司的状况,设想顾客会问什么问题,根据预想的问题做好准备。同时,保持心情,准备被拒绝的情况发生。

  首先打电话前的准备:

  1.了解今天的电话目标,并合理安排时间。

  2.确定当天电话的主要目的。

  3.调整好自己的状态,无论任何时候都应该保持积极、热情的状态,应为你的状态是会感染到你的客户的。

  二、有效的开场白开场白很重要

  在初次打电话给准客户时,电话营销以愉悦的声音与客户交流,而且必须要在7秒内引起准客户的兴趣,让准客户愿意继续谈下去。我们可以通过共情引导、利益承诺、信心传递等沟通技巧,简化数据,挖掘和刺激客户需求,让客户对我们产生兴趣和信任感。

  举个例子:电话营销:“您好,我是xx公司的xxx,能为您提供xx服务。你的同行xx公司和我们合作了半年,他们在一个月内收回了合作的成本,利润相对提高了50%。我不知道你们公司有没有这方面的需求我们可以给您们带来xx好处。”

  具体来说就是用案例、用权威证言等各种方式,给客户强调用了我们的产品之后,能够解决哪些问题,获得哪些好处;如果不用我们的产品,他会有哪些损失。

  三、收到拒绝不要轻易放弃

  客户如果要拒绝的话,其实根本不需要任何原因,但是实战中最为常见的是“我在忙,没时间”和“我不需要”。但是收到拒绝之后不要急着放弃,根据客户的反应做出相应的反应,想办法挽留客户。

  以上就是关于”电销怎样才能让顾客不挂电话呢?“的所有内容了,上述电话营销技巧大家都了解多少了呢?如果您还想了解更多关于电话营销的操作方法,可以持续关注电销之家。

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