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电话卡办理常见问题解答汇总

摘要

在电话卡之家免费申请电话时,如有各种问题,请参考以下常见问题汇总。

关于申请

在你们上面办理电话卡是否需要费用?

您好,我站所有电话卡均为免费领取,由快递或本地运营商人员上门配送,过程之中不产生任何费用。您在激活号卡时,需本人凭身份证原件实名激活。激活后需充值话费才能正常使用,首充值为50元或100元,话费实时到账。

你们的卡是正规的电话卡吗?

您好,我站所有电话卡均为四大运营商(中国移动、中国电信、中国联通和中国广电)的正常号卡,官方APP可查询套餐详情,由运营商统一提供售后,非物联卡(除非该产品申请页有明确指出为物联卡),也不是虚拟运营商号码。

为什么我申请的电话卡没有收到?

您好,号卡申请后需要运营商审核。以下情况都会导致订单失败:

1、同一运营商下名额已满五户。建议更换运营商和套餐重新下单。

2、禁发货地区,一般为新疆、西藏、云南等地。根据运营商反诈要求,部分地区不支持配送,详见套餐申请页面介绍

3、个人信息和配送地址填写错误或不详细。请填写真实个人身份证信息、联系电话及详细地址,否则会审核失败。

4、部分套餐订单申请后,运营商会下发短信提示按要求上传身份证信息,请及时处理上传,一般会要求身份证正反面和活体视频认证。

5、办理过运营商同系列套餐,联通王卡、移动花卡、电信星卡每人限申请一张,超过数量限制不发货。

5、提示下单过多。这是因为在短期内申请过多了电话卡且未激活。电信拨打4008167189这个电话取消之前的订单,取消订单24小时后可重新下单。联通用收货手机号登录中国联通app,搜索“我的订单”取消近期未激活订单。移动等待30天后重新下单。

关于激活

如何激活号卡?

您好,号卡收到后,需要您本人凭身份证原件由号卡配送人员现场给您激活。

激活时要充值话费吗?

您好,激活时需要充值话费,否则无法正常使用。特别是我们的大流量套餐,都需要首充值相应金额才会有相应的流量赠送。

是否可以让他人代为激活?

您好,不可以由他人代为激活。您的订单生产时已匹配好归属人,必须由您本人激活。

完成首充值后,赠送的流量话费什么时候到位?

您好,流量赠送一般24小时内到位,话费赠返的次月起每月返到位。具体见套餐申请页详情

关于使用

使用过程中,如有问题找谁处理?

您好,号卡均由运营商为您提供服务,如有问题可联系运营商客服热线(移动:10086,电话:10000,联通:10010)或当地营业厅

以后如何充值续费?

您好,您可以通过运营商网上营业厅APP或支付宝、微信等线上渠道或线下营业厅进行充值

备注: 以上内容根据运营商和网络资料综合整理,以运营商实际为准,如有误敬请联系我们更正。
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日期: 2022-12-06
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