开卡失败：同一证件15天内存在未激活订单怎么取消

　　近期不少用户用户反馈申请手机卡失败，回复提示：同一证件15天内存在未激活订单，请尽快交付处理。这是因为之前在其他的平台、渠道有申请过手机卡但没有激活。今天电话卡之家的小编自己在联通申请一张卡，之前再取消，用亲身经历的流程来告诉大家如何查询和取消未激活订单。

一、如何查自己名下是否有未激活的卡?

　　1、下单办卡平台一般都有查询功能，可以询问平台客服是否申请成功，或者你已经收到快递电话肯定是已经申请成功了。

　　2、在应用市场或联通官网下载联通网上营业厅APP，使用申请号卡时填写的手机号码（否则可能查询不到订单，需要联系联通客服10010人工查询取消），获取验证码进行登陆。移动和电话号码都可以登录联通网上营业厅APP。

　　3、在APP底部菜单【我的】，进入个人中心，在进行中的订单查询

　　3、可以看到我们有一个正在进行中的订单，点击查看详情。

二、当查出名下未激活的卡后，如何取消订单办其他的卡?

　　1、在订单详情页的右下角，选择【申请退单】

　　2、随便选择一个取消订单的理由，提交即可。

　　3、可以随时登陆APP，同样的流程查看详情，可以查看到取消的进展。

　　需要说明的是，即使订单取消了，也要过些天才能重新申请办新卡。其实这种问题很常见，平时随手下个单，但未及时处理，等自己真正想要办卡的时候又没有名额，如果不是真正要办卡，只是填着好玩，还是不要乱申请。以上这个流程对电信、移动也是同样的适用，基本都差不多，大家自己操作一番即可。