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400和800电话区别在哪里?

2021-10-13 20:50:45
摘要

在日常的生活的中,我们总会接到各种各样的电话,除了我们熟悉的好友电话以外,还有各种销售电话,以及各种区号开头的座机号码,还有400和800开头的电话。那400和800电话区别在哪里?

  你接到过400和800开头的电话吗?在今天以前,小编根本不知道还有400和800开头的电话,以及400和800开头的电话这两种之间有什么区别,不都是销售电话吗?下面和小编一起去看看吧。

400和800电话区别在哪里

  什么是400电话?

  400电话是一项可以为企业提供全国范围内的唯一电话号码的方式,也被大家称之为主被叫分摊付费业务,看名字我们就知道其电话费用由打电话和接电话的人分摊付费,主要应用于企业产品或服务的售前售后服务咨询方面,而且400电话的使用在一定程度上还可以减少骚扰电话。

  什么是800电话?

  800电话可被大家称之为免费电话业务、集中付费业务,主要是一些企业为了宣传企业形象,和方便客户联系而办理的电话号码,一般适用于大型企事业单位的销售、客户服务等。此外大家如果是拨打800电话,那么就不需要支付电话费用,而800电话的接听方则需要为该通电话付费的。

  400和800电话区别在哪里?

  1、打电话的方式不同

  800电话只有固话座机可以拨打,不适用其他的拨打方式,但400电话就更广泛,不仅适用固定电话拨打,还支持手机、小灵通。

  之所以会这样,是因为800电话出现的时间相比400电话来说,要更早,在那个时候,大家都习惯用固定电话,手机还没有普及,所以800电话的拨打比较受限制。而400电话是在后续三大运营商新推出的业务,自然也就适应了时代的发展

  2、收费方式不同

  前面我们了解到800电话的电话费用是完全由企业承担的,因此对于企业的成本压力更大,而400电话由双方共同承担通话费用,只需要承担50%的费用,自然就减小了企业成本的压力。

  反正综上所述,400电话的使用对于企业来说是更有利的,当然我们也不能排除800电话在电话订餐、电话订货、电话订酒店等方面的优势。当然不管是选择400,还是800,企业都应该根据自身的需求进行选择。

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标签: 电销技巧
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