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房地产电销有没有哪些话术技巧?

2021-09-24 07:50:45 zmh
摘要

最近有不少做房产电销的朋友来电销之家问:房地产电销有没有哪些话术技巧?那么自然是有的,所有销售都是有技巧可循的。下面就一起来了解吧。

  目前很多房地产电销多数时候都是因为不会基本话术,导致客户本身的兴趣被打消,所以电话沟通过程中一定要注意一些问题,下面给大家讲讲房地产电销有没有哪些话术技巧?

房地产电销有没有哪些话术技巧?

  一、电话接听基本注意事项

  (1)房地产电销电话铃响三声前必须接听接听时请说“您好,案例XX,欢迎您的来电”。与来电者通话时,使用冷静、礼貌的语言和微笑。

  (2)给其他同事打电话时,应该用客气话,说“请稍等”,然后去找营业员解释,避免大喊大叫。

  (3)房地产电销请在手机上静音,接听客户时尽量不要接听手机。当您有重要的电话时,您需要向客户道歉并在获得客户的理解后接听。接完后,他轻声说道:“嗨!对不起,我现在很忙,我在XX分钟后给你打电话。”

  二、电话接听基本动作

  (1)接电话时态度要友善,声音要友善。一般先主动打招呼,“你好,XX花园或公寓”,然后开始交谈。

  (2)通常,客户会通过电话询问有关价格、位置、面积、布局、时间、贷款等方面的问题。销售人员必须扬长避短,然后智能地将产品的卖点融入响应中。

  (3)与客户交谈时,尽量获取我们想要的信息:第一项,客户姓名、地址、联系电话等个人背景信息;第二个要素,客户可以接受的区域、价格、分布等信息,对产品的具体要求。其中,确定与客户的联系方式最为重要。

  (4)最好的做法是邀请客户直接上门看房。

  (5)房地产电销挂断电话前,需要提供员工姓名(如果可以,可以留下员工手机号和传呼机号码,供客户随时咨询),再次表示希望客户来到售楼处看布局。

  (6)房地产电销立即记录在客户通话记录表上获得的信息。

  (7)请记住,房地产电销接听电话的目的是鼓励客户来销售处进行更详细的采访和演示。

  以上就是“房地产电销有没有哪些话术技巧?”的全部内容了,相信各位房地产电销朋友已经学会不少内容了,如果您还需要了解更多关于其他行业的营销话术技巧,不妨关注电销之家。

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标签: 电销话术

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