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手机版网络电话软件有哪些优缺点?

2021-09-23 10:49:01 zmh
摘要

手机版的网络电话通讯软件是人类特有的一种通讯方式,从两个人的通话到长途电话,甚至是几十人、几百人的电话会议。今天我们来看看手机版网络电话软件有哪些优缺点?

  由于互联网的普及,全球连接的效率提高了,成本降低了,从而实现了互联网上的语音传送网传。由于用户使用互联网的成本非常低,因此VoIP的成本也可以大大降低,远低于长途电话、国际电话和手机的资费。下面看看手机版网络电话软件有哪些优缺点?

手机版网络电话软件有哪些优缺点?

  优点1:手机版网络电话软件降低通话成本

  过去,国际电话费率高,增加了人际沟通的成本。比如从台湾打到越南,每分钟要几块钱,自从VoIP普及后,打到越南的VoIP费用已经降到了每分钟四个角以下。

  优点2:手机版网络电话软件提升企业竞争力

  传统电话成本较高,电信行业提供服务的企业成本较高。通话通常按通话次数和分钟数定价。为降低运营成本,企业通常使用计划管理电话(例如:为管理和员工建立多个拨号电话权限)。这样,虽然减少了少量的成本,但可能是因为失去了商机,在不知不觉中造成了业务损失。

  手机版网络电话软件创造附加值:虽然网络电话发展到现在,虽然节约成本是一个重要的目标,但随着互联网的广泛使用,传统电话无法提供或提供昂贵的服务,这已成为一种互联网电话发展的契机。

  比如在:人的水平上,国际电话会议的成本就大大降低了,因为服务器的使用和维护成本比传统交换机低很多。在全球范围内,使用和维护进入家庭的互联网线路的成本远低于传统本地电话布线的成本。

  手机版网络电话软件的缺点

  手机版网络电话软件语音质量问题

  传统电话使用专线和专用交换系统除非线路太旧或两点之间的距离太大,否则双方之间的通话质量通常都很好。用专业的话来说,传统手机的MOS值高达4.1。由于互联网电话通过互联网传输数据包,因此互联网上发生的延迟、丢包等因素也会出现在互联网电话系统中。

  尤其是互联网的设计特点是非实时传输,所以网页展示、电子邮件、文件传输都没有实时传输的要求。但是,人为使用电话的特性需要实时系统,只要双方通话时延超过400ms(即0.4s),就会对通话造成严重干扰。

  另外,在互联网上传输数据的情况下,如果数据包丢失,可以通过重传来保证数据的完整性。但是,使用电话的特点是:一旦将语音转换成数据包发送出去,如果丢包,依靠实时重传是不可能也不可能的。因此,丢包会影响网络电话的质量。以传统的网络电话技术为例,5%以上的丢包率会造成噪音、断线等,使通话无法继续。

  此外,数据包延迟会导致回声和颤音。所谓回声是指来电者在通话过程中会听到自己的声音,严重的回声会干扰来电者的连续通话。颤音是指在数据包到接收的传输过程中数据包到达太晚无法重新排列,导致声音抖动和失真,影响通话质量。

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标签: 电销外呼系统

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